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発注から納品まではどのくらいかかる？

商品の種類や在庫の有無によって納品までの時間が異なります。
下記を参考にしてください♪

	在庫有り	在庫無し
純正品	14時までの注文は当日発送 14時以降の注文は翌日発送	発送までに　３日～1週間
汎用品		発送までに　３日～1週間
リサイクル品		当社に使用済トナ－の在庫がある場合は、発送までに５日間程度です。。当社に、使用済トナーの在庫がない場合はお客様に使用済トナーを送っていただき当社に到着後発送までに５～１０日程度です。

お急ぎの場合はご相談ください！

Q純正品・海外純正・汎用新品・リサイクル品それぞれの違いは？

トナーは、『純正品』『海外純正品』『汎用品』『リサイクル品』の4種類があります。

トナーの種類	説明
純正品	レーザープリンターなど、本体と同じメーカーの商品です。
海外純正品	海外で流通している純正品を輸入している商品です。
汎用品	複数のメーカーの機種に使用可能な商品で製造元は純正品と同一の商品です。
リサイクル品	トナーを使い切った後、部品や内部の清掃、部品交換などを行った後、トナーを詰め直した物です。

　リサイクル品は新品と比べて故障しやすい？

そんな事は一切ありません！
リサイクル＝中古という考えをお持ちの方がおられますが、そんな事ありません♪
リサイクルの際に、部品交換や内部の清掃も行っているため、新品と変わりなく使用していただけます。

　トラブルが起こってしまったときの対処方法は？

トラブルの中で一番多いのが、印字不良とトナー漏れです。
そういったトラブルが起こらないように、細心の注意をはらっていますが、もしも起こってしまった時は、まずご連絡ください！
すぐに、新しい商品を送らせていただきます。

　トナーが切れたのでリサイクル　でも、その間はどうしたら

今お使いのトナーをリサイクルするのではなく、リサイクル済の在庫を取り扱っているので、納品が早い！
トナーが切れそうになったら、まずはご連絡ください。
商品をすぐに発送いたします♪
届いた商品の箱に空になったトナーを入れて、着払いでこちらに送っていただければ完了です♪

　保証期間はありますか？

保証は、商品到着後１年以内もしくは、トナー残量が２０％以上の状態で不都合が起こった場合のみとさせていただきます。

　注文方法について詳しく教えてください！

このHPの買い物カゴの他にも、電話、FAXでのご注文もできます♪
番号はこちら！
※詳しくは、注文・お支払いのページをご覧ください

自信を持って皆様にお勧めいたします

〒862-0941　熊本市出水4丁目24-27　株式会社　テラサキ
ＴＥＬ　096-363-3040　ＦＡＸ　096-363-3043